汉哲新十年管理论坛——《人才战略规划与人才盘点》专题
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汉哲新十年管理论坛——《人才战略规划与人才盘点》专题

最后更新:2019-07-03 11:26:29 作者:汉哲运营中心 

近年来,经济结构转型升级、科技创新层出不穷,各行各业都认识到,需要重新认识商业世界,需要对企业的未来进行系统谋划,而谋划的重要内容之一就是未来的人才与人才管理。有关于人才盘点、人力资源审计、人才战略规划,业内有各种不同的说法,这三者之间是否有联系,是怎样的联系和区别,作为企业如何运用这些方法去规划和指导人才管理实践?带着这些问题,本次论坛请到了中华人力资源研究会人才分会常务理事、北京大学人力资源开发与管理研究中心专家、中企联管理咨询委员会副主任委员、从事战略人力资源体系建设与培训17年的实战型专家段磊博士为大家剖析三个概念、讲述三种方法、分享三个案例。

一、战略解码与人才诉求

段博士以一位人才管理专家、也是企业家的身份,阐述了人才对于战略实现的意义:

面对宏观经济及环境的变化,每位企业家都要思考“政治局势与全球化”、“经济结构调整与机会风口”、“消费升级与客户需求把握”、“科技与企业未来”、“新一代劳动者与人才选用育留”等诸多新的战略命题。而“盖洛普路径理论”恰如其分地阐释了“人才”对于企业经营的终极价值。其中,有关于人的四个问题,正在成为战略落地的焦点。

当前的调查显示,企业人才管理与开发的情况并不乐观:人才管理体系的系统性和完备性达到60%,人才的激励状态与敬业度达到40%,人才满足企业战略与业务需要的程度仅35%,人才获取与自我培养能力仅25%。

正是在这样的背景下,“人才队伍如何盘”、“人才管理如何审”、“人才战略如何定”成为各家企业关注的焦点。

二、人才盘点

在GE、阿里等企业,“人才盘点”作为与“战略盘点”比肩而立的一项重要工作,获得CEO的高度重视与深度参与。人才盘点之于企业的意义,在于它能够帮助企业对人才资源进行有效的识别、使用和储备,促进人才的战略性配置;之于个体的意义,在于它能够帮助员工个体认识能力的优劣,扬长补短,发展提升。

汉哲是国内最早开展任职资格标准开发、能力素质建模与人才盘点的服务机构,技术、方法已经非常成熟并有幸服务于宇通客车、大族激光、金螳螂、中国空间技术研究院等各行各业的知名企业,覆盖企业员工数百万人。结合汉哲咨询在人才盘点领域的服务经验及研究积累,段博士就人才盘点的思路、工具和方法进行了分享。

基于任职资格的人才盘点,强调基于岗位/岗位序列的关键职责进行知识、技能、能力、素质、业绩等综合资质的萃取与评价,更加强调任职者综合资质与所承担的职责之间的业务关联性。基于任职资格的人才盘点,一是有助于对战略实现所需要的能力进行超前规划;二是有助于知识萃取,将存在于少数员工心中、脑中的技能转化为组织智商,促进“学习型组织”的建设;三是有助于人才复制,即根据公司的知识地图、能力地图,批量生产人才,在人才管理的整个链条中占有主动权。

基于素质模型的人才盘点,侧重能力素质模型的开发并据此开展评鉴。这一盘点方式的优点在于快速便捷,同时也有利于外部大数据的参照和对比,同时,通过绩效、能力、潜质三要素的测评,能够帮助组织找到应当重点关注的人、需要淘汰清退的、应当重点培养的人,实现人才的区分和有效使用,而这一方法的缺点在于忽略了岗位的专业属性,能够评价人却无法知道如何帮助这个人成长和更好地适应岗位、创造更佳业绩。

该部分,段博士以知名互联网公司-腾讯的人才管理体系与人才盘点为例进行了形象的说明。

三、人力资源审计

人力资源审计,是对企业的人力资源政策、制度、管理机制、操作流程以及运行效果的全面稽核,是确保企业各项人力资源政策得以有效执行,人力资源系统效能得以真正发挥的重要手段,它通过分析问题、提出思路、制定措施,帮助企业改进和提升人力资源管理水平和绩效,从而支撑企业战略的有效实现。

人力资源四维审计,是从人力资源及管理的“战略匹配度审计”、“治理专业度审计”、“业务完备度审计”、“人才充足度审计”四个维度对人力资源管理工作的状态进行审计和评估。

在人力资源管理审计的过程中,需要通过内部资料研究、管理层深度访谈、员工问卷调查、外部标杆对比等多种方式的信息搜集、整理与分析,形成针对人力资源管理各项体系的诊断与审计结论。在此基础上,还要对问题进行分析,找出根源,找出影响度大、改善效益高的因素,制订改善与提升的中长期规划,指导企业实现人力资源的价值管理与价值提升。

该部分,段博士以全球知名客车企业-宇通客车的人力资源四维审计为例进行了讲解。

四、人才战略制定

人才战略,是根据企业的总体战略规划,诊断企业现有人才状况与人力资源管理状况,对未来的人才资源需求进行预测,确定未来人才管理与发展目标,并在此指导下,对企业招聘、选拔、任用、配置、考核、激励、培训、发展等各项管理工作进行系统设计和规划的管理活动。

在人才需求预测方面,段博士讲到了基于现有工作效率的规划方法、基于人才现状的渐行性规划方法、基于技术、流程及组织变革的人才规划方法等各类简单易行的规划技术方法。

在人才管理策略规划方面,强调以战略为起点,通过战略解码对人才管理任务进行层层分解,针对每一项任务,再具化为可落地、可操作、可衡量的重点工作,并借助于考核体系进行目标传导和推动。

同时,人才战略并非无迹可寻,它也有专门的指标体系进行测量和管理,段博士将其归纳为“人力资源经济指标”、“员工幸福感指标”、“人才结构指标”、“人力资源工作指标”等四类,并就每一类型包含的典型指标进行了列举。

该部分,段博士分享了为中国东方航空集团开展人才战略规划体系设计的案例。

五、总结与展望

最后,段博士就以上分享的内容进行了系统总结,进一步阐述了“企业战略”-“人才盘点“ - ”人力资源审计”-“人才战略规划”之间的关系。

段博士的专题分享,将多年的积累聚焦在三个主题中,将企业战略与人才盘点、人力资源审计、人才战略规划之间的区别和联系进行了专业的梳理、澄清和甄别,专业技术的呈现与成功案例的分享兼而有之,与会嘉宾沉浸其中,意犹未尽。

美酒饮到微醉处,好花看到半开时。短短两天的时间,汇集了四位专家老师的精彩讲解,是凝练精华,也是抛砖引玉。这一期只是开始,满怀希望再待来期的朋友们,在接下来的论坛中,汉哲会继续努力,为大家带来更为精彩的内容。

感谢朋友们的热情参与和支持,感恩常在,后会有期!

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